Serviços – Programa Feedback

A melhor estrutura para sua empresa

Nosso processo
Passo a passo

O Programa Feedback está ao seu lado em todo o processo: da execução a entrega de resultados.

Merchandising:

Nosso time de promotores trabalham o PDV de forma a expor com maestria os produtos nas gôndolas, garantindo a reposição, apontando as rupturas e possibilidades de perdas. Além disso, o promotor do Programa Feedback trabalha com senso de oportunidade e interação com o gerente do PDV, gerando dados para elaboração de planos de ação. Isso amplia o contato dos consumidores com o produto, aumentando as vendas.

Controle
interno

Trabalhamos intensamente para alcançar os melhores resultados. Atuamos com:
– Consolidação dos relatórios
– Apontamento de rupturas e possibilidade de perdas – Necessidade de treinamento de reciclagem
– Orientação dos supervisores
– Monitoramento das rotas dos promotores.

a indústria
ganha:

– Gestão da equipe de promotores
– Agilidade para tomada de decisão
– Mais otimização e controle;
– Relatórios para entender todos os processos e ações;
– Melhor exposição de produtos com auxílio de promotores treinados e capacitados;
– Acesso a um software exclusivo com vários serviços.

O varejo
ganha:

– Controle de rupturas e perdas
– Informações assertivas dos PDV`s para o time comercial – Maior interação com o gerente do Ponto de Venda
– Melhor controle e organização dos PDV`s
– Aumento de vendas no estabelecimento
– Promotores treinados e capacitados
– Melhores resultados

O Programa
Feedback:

Se certifica que os resultados estão acontecendo, agindo ativamente para aumentá-los a todo momento!
Avalia as estratégias e como melhorá-las para alcançar mais clientes;
Entrega os melhores Feedbacks para impulsionar o aumento de vendas.

Veja aqui os principais motivos para contratar uma empresa especializada em promoção:

Com uma equipe treinada e capacitada de promotores, supervisores e Back office, oferecemos os seguintes serviços:

Abastecimento

Exposição e posicionamento alinhado com a estratégia do cliente

Sinalização e acompanhamento de rupturas nos PDV's gerando relatórios frequentes e de fácil leitura

Acompanhamento de produtos perecíveis realizando rodízio de validade, exposição e sinalização estratégica com a finalidade de minimizar perdas por vencimento

Precificação

Conquista e manutenção de pontos extras

Aplicação de materiais de merchandising

Registro fotográficos das exposições

Verificação e sinalização de divergências de estoque, ajuste quando possível

Informações de ações no PDV

Envio de sugestões de oportunidades

Pesquisa de preços

Estrutura do atendimento

Diferenciais

Supervisores sediados nas regionais

São mais de 60 supervisores tendo em média 20 promotores por equipe;

Concentração da Responsabilidade de toda a equipe em uma só empresa.

– Índice de reclamação trabalhista inferior a 1% ao ano.
– Baixo índice de Turnover.
– Índice 0 de passivo trabalhista.

Gerente de Operações

Responsável pela coordenação de toda a equipe de Supervisores e processos operacionais de cada cliente;

Toda a equipe sob registro CLT

Minimizando para a rede Varejista / Atacadista e para indústria qualquer risco de vínculo empregatício.

BackOffice

Responsável pelos relatórios, rotas, demandas internas de cada cliente;

Regularização dos promotores informais nas redes

De forma a minimizar o passivo trabalhista para as partes envolvidas.

Relacionamento com o cliente

Responsável por garantir o controle da execução bem feita através da coleta e tratamento de observações e sugestões por parte de cada cliente;

Promotores fixos nas lojas ou com rotas otimizadas

Possibilitando menor deslocamento e consequentemente, maior otimização do tempo de execução em loja, diminuindo também os custos e riscos envolvidos nos deslocamentos.

Comercial

Identificar oportunidades de negócios com agendamento de reuniões para alinhamento das estratégias, envolvendo setores Operacional e Relacionamento com Cliente com: Foco no objetivo de aumento de resultado e captação das sugestões de melhorias do nosso atendimento;

Detecção de estoque virtual:

Detecção dos SKU`s atendidos de forma a ajustar divergências de informações entre rede e fornecedor;

RH

Avaliação individual dos profissionais, realizando treinamentos periódicos com foco na capacitação e reciclagem dos funcionários para desenvolvimento;

Reuniões quinzenais e reciclagens

Entre equipe de campo e fornecedores;

Consultoria de gestão

Criação e otimização de processos com foco na padronização de procedimentos e oportunidades de mercado.

Elaboração de campanhas internas

Possibilidade de criação de campanhas internas das indústrias para os promotores, incentivando a criatividade e explorando a busca de oportunidades nos PDV`s.

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